Features
Un seul outil.
Conçu pour les équipes terrain, utilisé au quotidien.
Suivi client
Profil client
Toutes les donnés centralisées sur une fiches
Historique des séjours
Accès aux préférences et séjours passés
Conciergerie
Suivi des demandes spéciales, réservations externes, historique des services rendus
Suivi en séjour
Demandes et interactions en temps réel, suivi interservices
Satisfaction
Questionnaires après le séjour, redirection vers Google ou TripAdvisor
Intégrations
Connexion PMS
Synchronisation avec votre système existant
Données centralisées
Pas de double saisie
Système connecté
Toutes les opérations liées entre elles
Suivi client
Profil client
Toutes les donnés centralisées sur une fiches
Historique des séjours
Accès aux préférences et séjours passés
Conciergerie
Suivi des demandes spéciales, réservations externes, historique des services rendus
Suivi en séjour
Demandes et interactions en temps réel, suivi interservices
Satisfaction
Questionnaires après le séjour, redirection vers Google ou TripAdvisor
Opérations
Housekeeping
Suivi des chambres et des priorités, attribution des taches, gestion d'équipe avancée
Maintenance
Gestion & planification des interventions techniques, contrôle règlementaire, suivi des equipements
Gestion des tâches
Créez, assignez et suivez les tâches en temps réel
Objet perdu
Enregistrez et suivez les objets trouvés
Restaurant
Gestion des réservations, connexion multi-canaux, confirmation et relance automatique, booking engine, multi restaurants
Spa
Planification des soins et disponibilités, Historique des prestations et préférences, booking engine
Équipe
Communication interne
Partage d’informations entre services, messagerie interne, cahier de consigne digital
Coordination
Suivi inter-services fluide
Gestion des rôles
Définissez les responsabilités par profil
Marketing
Emailing
Envoyez des campagnes performante directement depuis la plateforme
Segmentation dynamique
Ciblez vos clients selon leurs données
Automatisation
Envois selon le parcours client
Base client unifiée
Exploitation directe des données
Sécurité
Données sécurisées
Protection des informations sensibles
Conformité RGPD
Respect des réglementations, Données hébergées en France
Gestion des accès avancée
Permissions sécurisées par utilisateur
Accès
Accès mobile
Disponible sur smartphone et tablette
Accès à distance
Module cloud, Gérez votre hôtel partout
Centralisez vos outils, améliorez votre organisation et offrez une meilleure expérience client.
Book a demo
Découvrez concrètement comment fonctionne Hoxbook
Nous vous présentons la plateforme en situation réelle, adaptée à votre établissement et à vos besoins.
FAQ
Des questions ?
Les informations essentielles pour comprendre rapidement comment fonctionne Hoxbook.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quels PMS sont compatibles avec Hoxbook ?
Les données sont-elles sécurisées et conformes RGPD ?
Hoxbook remplace-t-il complètement mon PMS ?
Hoxbook fonctionne-t-il sur mobile ?
Puis-je activer/désactiver des modules ?
Quel est le coût par utilisateur ?
Hoxbook gère-t-il les groupes multi-hôtels ?